ЗА ТРИ МЕСЯЦА ЗАПУСТИЛИ ИНКЛЮЗИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО, КОТОРОЕ ЗАРАБАТЫВАЕТ
ЗВЕЗДНЫЙ ПОРТ
ФОНД
Фонд «Звездный порт» появился в 2011 году в Новгородской области и помогает детям и пенсионерам. Фонд создает проекты, где люди разного возраста участвуют в жизни друг друга и помогают. Проект «Бабушка на час» объединяет активных пенсионеров и многодетных мам, которым нужна передышка, проект «МаМы» предлагает мамам неизлечимо больных детей психологическую помощь или услугу няни. В родительских школах мамы и папы ищут подход к сложным или гиперактивным детям.
Финансирование у фонда нестабильное, зависит от фондов-доноров и грантов. От местной администрации поддержки мало. Недавно выделили помещение, и команда искала идею, как выгодно его использовать.
За три месяца сопровождения Фонд запустил востребованный продукт, который приносит деньги
ПРОЕКТ ЗАПУСКАЛИ ПО ШАГАМ
Нашли идею. У фонда не было представлений, как использовать помещение, поэтому консультант начала с постановки задачи. В поисках решили отталкиваться не от ресурса, а от проблемы и потребности.
Какая в мире есть несправедливость, с которой вы больше не хотите мириться? С этого вопроса, я помню, и полилось: «Да мы выгораем, да мы нормальные, да мы просто очень сильно устаем. Нам нужно где-то подзаряжаться…»

Анастасия Фатеева
Бременский консультант
В команде есть мамы детей с инвалидностью. В городе таких родителей много, и есть закрытое родительское сообщество в соцсетях, с которым фонд на связи.

Родители сталкиваются с сильной проблемой выгорания — все время они рядом с детьми. Тяжело отвлечься даже на бытовые дела: готовишь ужин, а в голове мысли — пустая трата времени, надо срочно играть во что-то развивающее. Многие мамы выключаются из социальной жизни и не работают, каждый день ощущается как «день сурка». В такой ситуации просто начать жалеть себя и прийти к мысли: «Мой ребенок болен, и мне все должны».

Команда фонда поняла, что больше всего им не хватает места для отдыха родителей и подзарядки. Многие мамы особых детей общаются только с такими же родителями. Поэтому решили создать место силы, где мамы расширят круг общения и социализируются. При этом, не все мамы могут оставить ребенка дома, они захотят взять его с собой. Пространство должно быть инклюзивным: всем детям должно быть комфортно, чтобы мамы не переживали за них.
Протестировали идею. Опросили родителей в Великом Новгороде, как им идея инклюзивного пространства для подзарядки. В опросе участвовали родители детей с особенностями развития и без. Последние озвучили страх, что в таком пространстве их детям будет уделяться меньше внимания, чем «особым», что они сами расчувствуются, когда увидят чужую беду. Идея показать ребенку мир, в котором может быть что-то по-другому, показалась интересной, но только на один раз.

Однако, у обоих родительских персонажей есть нечто общее — и тем, и другим знакомо выгорание, отсутствие времени на себя и беспокойство о детях. Так появилась концепция «Батарейки» — пространства, где мамы могут получать энергию и развиваться, не оставляя ребенка одного. Пространство, где встречаются родители с разными детьми. Концепция инклюзивности сохранилась, но не является главной целью.
Придумали мероприятия. Подсмотрели у других родительских пространств мероприятия, которые подходят одновременно родителям и детям, помогают с энергией и доступны для детей с инвалидностью. Нашли специальные спортивные занятия для мам с малышами до двух лет и сюжетно-ролевые игры, в которых дети осваивают формальное и неформальное общение, разыгрывая по ролям бытовые сценарии — поездку в трамвае или прогулку на пиратском корабле.

В сообществе родителей особых детей нашли тренера Викторию. Она ушла из профессии, чтобы ухаживать за сыном с ДЦП. Для Батарейки Виктория подобрала упражнения, которые можно делать вместе с малышом.

Проводить сюжетно-ролевые игры взялась руководитель фонда. Татьяна Чернева — квалифицированный психолог со стажем, ведет программу на радио и проводит семинары по воспитанию. Татьяна сама как женщина-батарейка, и ее использовали как главный ресурс для программы.

Решили, что не хватает образовательной составляющей, и включили в программу еще и занятия на тему выгорания, управления эмоциями, поиска внутренних ресурсов. Чтобы мамам было удобнее, их договорились проводить в интернете. Темы были уже готовы, семинары Татьяны нужно было просто перенести в интернет.
Моя задача была заложить ценностную основу и проследить за тем, чтобы все работало на нее — и мероприятия, и темы вебинаров. Я говорила: «Нам нужно держать в голове образ батарейки. Это все, что связано с энергией, с ресурсами, с подпиткой». Дальше команда сама подбирала темы из того, что у них уже есть.

Анастасия Фатеева
Протестировали мероприятия вживую. Для проверки сделали виртуальную прогулку по пути воображаемой мамы: где она видит объявление, что она думает и чувствует в этот момент, какие вопросы у нее появляются, как она записывается и когда ей удобно прийти. Этот путь показали мамам в сообществе, и они себя узнали.

Следующий шаг — протестировать каждое мероприятие вживую. Анонсы разместили в соцсетях фонда, в группе родителей особых детей и самой активной родительской группе города в «ВКонтакте». Стоимость каждого занятия определили невысокую — 200−300 рублей, для мамы в декрете важно беречь бюджет.
Показательный момент: когда спортивные занятие начались, я попросила команду подготовить текст анонса. В этом тексте был заголовок: «Спорт вместе с мамой». Но «спорт вместе с мамой» — это про кого, кто это говорит? Это спорт для ребенка вместе с мамой, ровно противоположное тому, что мы хотели донести. Здесь мама вторична. С помощью таких вопросов я пыталась перевернуть представление у команды, как сделать намерения очевидными. Простые несложные вещи, но с ними все лучше работает, люди начинают тебя понимать.

Анастасия Фатеева
Настроили сервисы. Пробные события дали уверенность, что все приживётся, и интерес к проекту есть. Перешли к внешнему оформлению.

Собрали сайт с расписанием и виджетом TimePad для записи. В «ВКонтакте» уже была группа, добавили туда расписание и возможность купить вебинары, составили план постов по дням недели. Показали команде, как писать тексты и подавать идею «Батарейки».
Вышли на самоокупаемость. «Батарейка» окупила себя в апреле, мае и июне. И даже начала зарабатывать деньги на благотворительные цели фонда: в мае четыре мамы получили спонсорскую помощь из денег «Батарейки».

К слову, выделенное помещение, с которого началась вся эта работа, фонд получил только в мае. Оно непригодно к использованию и требует большого ремонта. Неизвестно, когда «Батарейка» сможет туда переехать, но в пространстве планируют открыть сенсорную комнату и реабилитационные занятия для детей.
Настя — локомотив и вдохновитель. Она прочувствовала нашу команду, поняла нас и была с нами на одной волне. Трех месяцев нам хватило, чтобы понять задачу, получить базу и взять правильный вектор.

Татьяна Чернева
Руководитель Фонда «Звездный порт»
Рассказать друзьям