Определение: помощь людям в достижении их целей.

Пример: музыкальный сервис Spotify предложил бегунам определить темп их бега, теперь музыка для пробежек подбирается под темп бега каждого человека.

Определение: оптимистичное отношение к чему-либо.

Пример: магазины GNC продают пищевые добавки, которые помогают быть в хорошей физической форме.

Определение: ощущение роста, впечатления от личных достижений.

Пример: люди покупают фотокамеру Leica частично потому, что ей пользовались известные фотографы по всему миру на протяжении ста лет. Это вызывает гордость у покупателей.

Определение: инвестиции для будущих поколений.

Пример: Patek Philippe преподносит свои часы, как вещи, передаваемые по наследству детям и внукам.

Определение: возможность для человека стать частью группы или идентифицировать себя с людьми, которые его вдохновляют.

Пример: бейсбольная команда The Boston Red Sox собрала базу сторонников из патриотов своего штата, обратившись к традициям.

Определение: что-то, что принесет людям уверенность, поможет меньше переживать.

Пример: банковские карты Discover позволяют владельцам мгновенно замораживать и размораживать свои счета, не аннулируя их карты.

Определение: какое-то преимущество для лояльного клиента или сторонника.

Пример: сеть отелей Starwood заслужила лояльность путешественников, регулярно вознаграждая их.

Определение: напоминание людям о чем-то положительном из их прошлого.

Пример: внешний вид автомобилей Volkswagen Beetle подражает дизайну автомобилей, популярных в 1970-х годах.

Определение: привлекательный внешний вид продукта.

Пример: дизайн компьютеров и смартфонов Apple очень выделяется на фоне аналогичных продуктов конкурентов.

Определение: возможность получить отличительный знак или подтвердить свой статус.

Пример: одежда и аксессуары Prada помогают людям подчеркнуть, что они модники и модницы, любят выглядеть роскошно и могут себе это позволить.

Определение: предоставление доступа к информации, товарам, услугам или другим ценным предметам.

Пример: аптечная сеть CVS Health оказывает базовые медицинские и оздоровительные услуги посетителям прямо в аптеках.

Определение: помощь людям чувствовать себя более привлекательными.

Пример: Victoria's Secret начала выпускать смелые модели нижнего белья, до этого индустрия нижнего белья была тихой и сдержанной.

Определение: возможность хорошо провести время или повысить настроение.

Пример: круизные линии в разных странах предлагают развлекательную программу для пассажиров на каждый день круиза.

Определение: улучшение самочувствия.

Пример: товары Dr. Scholl's помогают людям со стопами разной формы чувствовать себя комфортно в обуви.

Определение: улучшение физического или психологического состояния людей.

Пример: сеть гостиниц Westin добавила фитнес-тренажеры и «суперпродукты» в комнаты для гостей.

Определение: сокращение времени, которое тратит человек на какое-нибудь дело.

Пример: сервис Clean предлагает людям найти человека, который наведет порядок в их доме.

Определение: уменьшение сложности.

Пример: в онлайн-магазине Amazon можно заказать товар в один клик.

Определение: денежки.

Пример: сервис Google AdSense помогает независимым блогам и веб-сайтам зарабатывать на рекламе.

Определение: защита от потерь.

Пример: онлайн-магазин AliExpress защищает покупателя и помогает вернуть деньги за некачественный товар.

Определение: возможность организовать какой-нибудь процесс лучше.

Пример: мебельный магазин IKEA продает контейнеры и коробки разных размеров и помогает людям хранить свои вещи в порядке.

Определение: интеграция различных аспектов жизни.

Пример: компания Square создает сервисы и программное оборудование, которое помогает управлять несколькими счетами и следить за электронными денежными операциями.

Определение: возможность связаться с другими людьми.

Пример: производитель энергетических напитков Red Bull спонсирует соревнования по экстремальным видам спорта и сообщества, которые объединяют энтузиастов по всему миру.

Определение: предоставление надежной информации по теме.

Пример: «Авангард» добавил советы по низким ставкам для своих основных инвестиционных услуг.

Определение: обещание чего-то вкусного, тактильно-приятного и прекрасного на слух и взгляд.

Пример: Starbucks купила чайную компанию Teavana и пекарню La Boulange, чтобы люди возвращались не только за кофе.

Определение: ряд товаров или услуг на выбор.

Пример: производитель фитнес-гаджетов Fitbit начал с шагомера, потом расширил линейку и делает умные весы, часы, датчики сердцебиения и другие товары для фитнеса.

Определение: гарантия качественного исполнения товаров или услуг.

Определение: экономия денег при покупке, оплате или подписке.

Пример: розничные магазины Nordstrom и J. Crew представляют бюджетные бренды.

Определение: сокращение конфликтных ситуаций.

Пример: онлайн-магазин Zappos предлагает бесплатную доставку и щедрую политику возврата.

Определение: ускорение и упрощение процессов.

Пример: Facebook добавил возможность отправлять деньги друзьям в приложении Messenger.