Инклюзивное пространство, которое окупается

У организации не было идей, как использовать помещение, которое ей досталось от города. Поэтому мы начали с поиска потребности, которая есть на фоне, но о ней почему-то не задумываются. В поисках решили отталкиваться не от ресурса, а от проблемы.

В команде есть мамы детей с инвалидностью. В городе таких родителей много, некоторые из них — благополучатели фонда.

Родители сталкиваются с сильной проблемой выгорания. Мамы выключаются из социальной жизни. Они боятся оставить ребенка дома одного, не могут работать, их круг общения сужается до родителей с похожими проблемами. Каждый день как «день сурка».

Команда поняла, что в городе не хватает места для отдыха и подзарядки, где мамы расширят круг общения и социализируются. Пространство должно быть инклюзивным, чтобы каждая мама могла взять ребенка с собой.

Мы провели опрос, чтобы выяснить интерес и потребность родителей в инклюзивном пространстве для отдыха. Родители детей без особенностей развития озвучили страх, что их детям будут уделять в таком пространстве меньше внимания, а чужая беда смутит. Они готовы прийти один раз, но не готовы приходить постоянно.

Команда считала важным, чтобы все родители проводили время вместе и общались. Поэтому мы сфокусировались не на различиях, а на схожих чертах одних и других родителей. Всем не хватает времени на себя, все беспокоятся о детях, всем знакомо выгорание.

Так появилась идея «Батарейки» — ресурсного места для мам. От инклюзивного формата не отказались, но рассказывать о пространстве решили с акцентом на потребности похожих родителей, а не разных детей.

Мы вдохновились аналогичными пространствами для родителей и описали формат мероприятий. Остановились на сюжетно-ролевых играх и спортивных занятиях — в обоих дети и родители будут участвовать вместе. Для полноты программы добавили вебинары о ресурсных состояниях для родителей.

Вебинары и сюжетно-ролевые игры будет вести руководитель фонда — она квалифицированный психолог со стажем. В сообществе родителей особых детей нашли тренера Викторию. Она ушла из профессии, чтобы ухаживать за сыном с ДЦП. Для Батарейки Виктория подобрала упражнения, которые можно делать вместе с малышом.

Организация под нашим менторством начала продавать занятия в «Батарейке» первым клиентам. Анонсы разместили в социальных сетях фонда и в городском родительском сообществе в «ВКонтакте». Стоимость каждого занятия установили от 200 до 300 рублей.

Нам было важно провести пробные мероприятия до того, как создадим сайт и официально объявим о запуске в СМИ. Тестирование помогло проверить интерес к форматам, отрепетировать программу и скорректировать цену.

Первая реакция клиентов подтвердила спрос и мы перешли к официальному запуску. Собрали сайт с расписанием и записью, оформили группу в «ВКонтакте». Составили с командой план постов по дням недели и потренировали писать тексты.

«Батарейка» вышла на окупаемость со второго месяца работы после официального запуска. На третий получила небольшой доход, который команда использовала для помощи четырем благополучательницам фонда.

Успехи на 2022 год:

1. «Батарейка» вышла на самофинансирование;
2. Программа обрела пространство и его оборудовали: есть место для консультирования, групповой работы и сенсорная комната для восстановления и релакса.
3. Проект масштабировался — помогает не только мамам неизлечимо больных детей, а всем мамам, кто устал.
4. Услугами воспользовались более 400 женщин.
5. Группа, которую мы помогли создать, увеличилась на 1500 человек.